Публічна оферта

Договір про надання послуг з дистанційного навчання

Цей договір про надання освітніх послуг з дистанційного навчання іноземних мов (далі — «Договір») укладається шляхом прийняття даної публічної оферти онлайн школи Be Better School (далі — «Школа»), в особі фізичної особи-підприємця Лисенко В.С., будь-якою зацікавленою особою старше 18 років (далі - "Студент") (далі спільно іменуються "Сторони", а окремо – "Сторона").

1.Визначення

1.1 «Договір» — договір надання послуг, укладений між Школою та Студентом на умовах цієї Оферти.
1.2 "Сайт Школи" / "Сайт" - автоматизована інформаційна система, доступна в мережі Інтернет за мережевою адресою http://bebetterschool.online/.
1.3 "Послуги" - Заняття з навчання іноземних мов.
1.4 "Заняття" - дистанційне заняття з Викладачем за допомогою програмного забезпечення (наприклад, Skype).
1.5 «Групове заняття» - Заняття, що проводиться для двох або більше студентів.
1.6 «Викладач» - особа, яка безпосередньо проводить Заняття.
1.7 "Умови" - справжні умови та положення.

2. Акцепт та Предмет Договору

2.1 Відповідно до цього договору Школа зобов'язується надавати Студенту Послуги з проведення Занять, а Студент зобов'язується приймати ці Послуги та оплачувати їх відповідно до умов, передбачених цим Договором.
2.2 При оплаті Студентом Занять, Студент вважається таким, що прийняв цей Договір у повному обсязі, без жодних застережень та винятків (акцепт Студента). Якщо Студент не погоджується з будь-яким із положень цього Договору, він не має права користуватися Послугами.
2.3 Цей Договір набирає чинності з моменту вираження Студентом згоди з його умовами у порядку, передбаченому п. 2.2 Договору. Після набуття нею чинності Договір може бути змінений Школою без будь-якого спеціального повідомлення. Нова редакція Договору набирає чинності з моменту його розміщення на Сайті та діє з моменту такого розміщення, якщо інше не передбачено новою редакцією Договору.

3. Права та обов'язки сторін

3.1 Школа зобов'язується:
3.1.1 У погоджені Сторонами терміни надати Послуги Студенту відповідно до умов цього Договору.
3.1.2 Використовувати конфіденційну інформацію про Студента лише для процесу навчання, не передавати та не показувати її третім особам.
3.1.3 Своєчасно забезпечувати студента необхідними навчально-методичними матеріалами.
3.1.4 Надавати усні та письмові консультації Студенту з його додаткових питань. Складність питання, обсяг та терміни консультування визначаються у кожному конкретному випадку адміністрацією школи самостійно.

3.2 Школа має право:
3.2.1 Самостійно визначати методи навчання.
3.2.2 Самостійно визначати викладача для студента.
3.2.3 Вимагати плату за Послуги зі Студента.
3.2.4 Відмовитись від надання послуг Студенту. Повернення коштів за невикористані Послуги провадиться у порядку, передбаченому цим Договором у п. 7.
3.2.5 Отримувати від Студента будь-яку інформацію, необхідну для надання послуг.
3.2.6 Вести фіксацію аудіо-відео-занять з метою контролю і поліпшення якості навчання.

3.3 Студент зобов'язується:
3.3.1 Вносити оплату за Послуги у порядку, передбаченому цим Договором у п. 6.
3.3.2 Відвідувати Заняття відповідно до встановленого розкладу. Зміни у розкладі попередньо обумовлюються з адміністратором Школи та Викладачем.
3.3.3 При першій нагоді погасити заборгованість перед Школою, якщо така є.
3.3.4 Дотримуватись усіх рекомендацій свого Викладача для досягнення максимального результату під час Занять.
3.3.5 Повідомляти Викладачеві та/або адміністрації Школи про проблеми, що виникають у процесі надання Послуг (наприклад, низькі результати, невідповідне рівню навантаження тощо), для своєчасного пошуку причин і виправлення ситуації, що склалася.

3.4 Студент має право:
3.4.1 Вимагати від адміністрації Школи інформацію з питань організації навчання.
3.4.2 Вимагати належного та своєчасного проведення Занять.
3.4.3 Відмовитись від подальшого навчання у будь-який час.
3.4.4 Попросити змінити Викладача.
3.4.5 Внести зміни до встановленого розкладу за погодженням зі своїм Викладачем та адміністратором Школи.
3.4.6 Переносити Заняття та зупиняти процес навчання у порядку, передбаченому цим Договором у п. 4.
3.4.7 Звертатись до адміністрації Школи з усіх питань, пов'язаних із навчанням.
3.4.8 Отримувати повну та достовірну інформацію про оцінку своїх знань, умінь та навичок.
3.4.9 Вимагати повернення коштів за невикористані послуги. Повернення коштів здійснюється у порядку, передбаченому цим Договором у п. 7.

4. Перенесення та пропуск Занять, призупинення процесу навчання

4.1 Студент має право перенести Заняття на інший час при індивідуальному навчанні. При цьому він зобов'язаний не менше, ніж за 1 годину до початку Заняття, попередити про це адміністрацію школи через дзвінок, Telegram або Viber і отримати підтвердження про перенесення Заняття від адміністрації. У цьому випадку Заняття вважається перенесеним та проводиться в інший погоджений Сторонами час.
4.2 Дзвінки та повідомлення приймаються в робочий час: з понеділка по п’ятницю з 8:00 до 21:00 за київським часом, в суботу з 9:00 до 21:00 за київським часом, окрім державних вихідних.
4.3 Якщо Студент вчасно не виходить на Заняття, Викладач зобов'язаний чекати на Студента протягом 15 хвилин Заняття. Викладач не компенсує студенту час його запізнення. У разі не появи Студента, Заняття вважається пропущеним з вини Студента та оплачується ним у повному обсязі.
4.4 Якщо у випадку пропущеного з вини Студента заняття Сторони не можуть погодити дату наступного Заняття з будь-якої причини (наприклад, Сторони не можуть зв'язатися одна з одною телефоном, Telegram або Viber), Школа в односторонньому порядку зупиняє процес навчання Студента до моменту погодження дати проведення наступного заняття.
4.5 При обраному курсі навчання в парі або групі у випадку пропуску занять ( при умові, що група або пара займається у відсутність Студента) — заняття зараховуються та сплачуються Студентом.
4.6. Пропущенні заняття у групі або при парному навчанні безкоштовно не відпрацьовуються.
4.7 У разі якщо викладач не може далі навчати Студента, Школа зобов'язана інформувати Студента та запропонувати йому заміну Викладача.
4.8 Якщо Школа не може провести Заняття у встановлений час, вона зобов'язана попередити Студента та перенести Заняття на інший, погоджений з ним час.
4.9 Студент може призупинити Заняття, попередивши про це адміністрацію Школи не менше, ніж за 12 годин до початку Заняття та отримати підтвердження про зупинення процесу навчання від адміністрації школи.
4.10 Максимальний термін, який можна призупинити процес навчання, становить 2 місяці. Для дітей віком до 17 років цей термін складає 3 місяці. У разі перевищення цього терміну набирає чинності п. 9.3 даних Правил.

5. Вартість послуг
5.1 Інформація про вартість послуг знаходиться на сайті школи: http://bebetter-online.tilda.ws/#rec471761610
5.2 Школа має право вносити зміни у вартість Послуг без погодження зі Студентом.
Школа зобов'язана інформувати Студента про нову вартість Послуг не менше ніж за 14 днів до дати внесення змін.

6. Порядок оплати
6.1 Способи оплати можна дізнатися у адміністратора Школи.
6.2 Студент зобов'язаний вносити оплату не пізніше ніж за 24 години до майбутнього Заняття. Інакше Школа має право відмовити Студенту у проведенні Заняття.

7. Повернення коштів за невикористані послуги
7.1 Повернення коштів за невикористані Послуги у грошовому еквіваленті проводиться на першу вимогу Студента. У тому випадку, якщо цей Договір розривається за бажанням Студента для повернення коштів, він повинен надати Школі мотивовану відмову від Послуг Школи. Спосіб повернення коштів визначається школою. Термін повернення коштів становить до 30 календарних днів.
7.2 Якщо при оплаті Послуг діяли акції або знижки, при поверненні вартість Послуг буде перерахована без їх застосування.
7.3 У разі коли призупинення процесу навчання Студента перевищує максимальний термін у п. 4.10 цього Договору, кошти за невикористані Послуги поверненню не підлягають.

8. Відповідальність
8.1 У разі багаторазового або грубого порушення умов цього Договору Школа залишає за собою право припинити надання Студенту Послуг та відмовити Студенту у укладенні нового Договору на умовах Оферти.
8.2 Студент усвідомлює, що Школа не несе відповідальності за функціонування програмних засобів, за допомогою яких надаються Послуги та надання послуг зв'язку.
8.3 Відповідальність Школи у будь-якому випадку обмежується відшкодуванням заподіяної Студенту реальної шкоди у сумі, що не перевищує сплаченої вартості Послуг за відповідним Договором.
8.4 Студент не має права вимагати повернення коштів за використані Послуги, якщо вони були надані належним чином. Низькі результати Студента у навчанні не можуть бути причиною повернення коштів за використані Послуги.


9. Звільнення з відповідальності
9.1 Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання зобов'язань за цим Договором у разі, якщо невиконання зобов'язань стало наслідком дій непереборної сили, а саме: пожежі, повені, землетрусу, страйку, війни, хвороби, смерті, дій органів державної влади або інших незалежних. від Сторін обставин.
9.2 Сторона, яка не може виконати зобов'язання за цим Договором, повинна своєчасно, але не пізніше ніж за 60 календарних днів після настання обставин непереборної сили, письмово сповістити іншу Сторону з наданням обґрунтовуваних документів, виданих компетентними органами.
9.3 У разі коли призупинення процесу навчання Студента перевищує максимальний термін у п. 4.7 цього Договору, Договір вважається розірваним в односторонньому порядку Студентом. При цьому всі невикористані кошти анулюються і Студент не має права вимагати їх повернення.
9.4 Сторони визнають, що неплатоспроможність Сторін не є форс-мажорною обставиною.